Odpiranje računa pri GenePlanet
Zakaj bi si želel storitve, ki mi jo ponuja GenePlanet?
Za storitve GenePlaneta se je primerno odločiti, ker vam bodo lahko pomagale pri doseganju kvalitetnejšega življenja iz zdravstvenega pogleda, iz pogleda boljšega izkoriščanja svojih lastnosti in zmožnosti, ki jih do sedaj mogoče niste poznali ter zato, ker vam lahko razjasnijo vprašanja, od kod prihajate in kdo so vaši predniki.
Kaj moram o storitvi vedeti, preden se vpišem?
Zapomnite si, da podjetje GenePlanet nudi informativno storitev. S pomočjo storitve boste izvedeli več o svojem genomu, kako so nekatere genske variante povezane z določenimi telesnimi značilnostmi ali stanji, na kakšen način je mogoče slediti daljnim prednikom. Storitev vam omogoča tudi, da genom primerjate z genomi drugih ljudi ali s podatki, ki so objavljeni v znanstvenih publikacijah.
Kot je zapisano v Terms & Conditions, je storitev podjetja GenePlanet informativna in ni medicinski test ali pa test za kakršno koli uporabo za zdravstvene namene, diagnosticiranje, gensko svetovanje ali zdravljenje.
Če nameravate izsledke storitve uporabiti v zdravstvene in druge namene, ki so bili malo pred tem našteti, se morate prej nujno posvetovati z zdravnikom, genskim svetovalcem ali kakim drugim za to pristojnim strokovnjakom.
Priporočamo vam, da si preberete omenjena dokumenta. Ob branju teh tekstov, boste izvedeli pomembne stvari, ki se nanašajo na razmerje med vami in GenePlanetom ter storitve, ki vam jih nudimo.
Izjava o varovanju podatkov govori o podatkih, ki jih bomo od vas pridobili ter o tem, da jih bomo uporabljali le za interno uporabo in jih dobro varovali. Prosimo, da ta tekst pazljivo preberete, saj vam bo razložil, katere podatke bomo pridobili in vam tako zagotovil, da se bodo pazljivo varovali in bomo tako ohranjali vašo zasebnost pred tretjimi osebami.
Pogoji uporabe govorijo o splošnih zadevah poslovanja GenePlaneta in našega razmerja z vami. Govori o stvareh, kot so naročilo, pošiljanju zbiralnika sline z navodili, rezultatih, internetni strani in vašem računu, preklicu naročila in povračilu denarja, … Prosimo vas, da tekst pazljivo preberete, saj boste tako razumeli osnovne stvari, ki jih morate vedeti, da bo naše poslovanje najbolj učinkovito in brez nevšečnosti.
Pri odprtju računa vas bomo prosili, da potrdite, da ste prebrali omenjena dokumenta, saj menimo, da je to eden izmed vaših ključnih korakov za naše učinkovito poslovanje z vami.
Kaj je to demo uporabnik in kako ga lahko uporabljam?
Demo uporabnik omogoča ogled storitev, aplikacij in razlag storitev, ki niso vidne ob ogledu strani kot neprijavljen uporabnik. Če želite biti demo uporabnik, se enostavno prijavite in ta storitev je za vas brezplačna. Vendar pri tem ne boste videli analiz za vaš genom, ampak analize neke druge osebe, ki smo jih mi pripravili za vaš ogled strani. Videli boste vse možnosti, kot takrat, ko se boste registrirali kot naročnik naše storitve, le da rezultati ne bodo vaši.
Kako naročim storitve GenePlaneta?
Pri odločitvi za naročilo naših storitev na naši spletni strani izberete možnost »naročilo analize«. Nato vas bo program vodil skozi niz preprostih korakov, kjer boste izrazili svoje želje. Odločili se boste med naročilom paketa zase ali pa naročilom darilnih bonov, ki jih lahko podarite svojim bližnjim.
Pri naročilu paketa zase si boste označili paket in nam nato posredovali podatke, ki jih potrebujemo, da vam pošljemo na dom zbiralnik sline z navodili in izvedemo ustrezno analizo. Odločite se tudi ali po izvedeni analizi uničimo vaš vzorec sline ali ne, več o tem pa si preberite spodaj. Izberete tudi način plačila, ki je lahko z kreditno kartico, PayPalom, po predračunu ali pa z darilnim bonom, ki ste ga dobili.
Pri naročilu darilnega bona pa se odločite za paket in nato način plačila. Po izvedenem plačilu vam bomo na vaši strani prikazali unikatno identifikacijsko geslo, ki ga sporočite svojim bližnjim, ki jim želite paket podariti. Številke bodo nato ostale vidne v vašem uporabniškem računu, razdeljene pa bodo v dva stolpca. Neizkoriščene, kjer bodo številke, ki še niso bile izkoriščene kot plačilo za paket ter izkoriščene, kjer bodo številke, ki so že bile izkoriščene za plačilo paketa. Tako boste lahko sledili, kdaj bo vaš darilni bon unovčen.
Kakšne možnosti plačila imam?
Pri plačilu lahko izbirate med PayPalom, kreditno kartico, predračunom in darilnim bonom.
Pri izbiri Paypala ali kreditne kartice vam bomo, ko nam bodo potrdili plačilo, o tem napisali obvestilo na vaš uporabniški račun ter poslali elektronsko pošto ter v določenem času tudi zbiralnik sline z navodili.
Pri izbiri plačila z predračunom se vam bo izpisal predračun, ki ga boste lahko natisnili. Ko bomo prejeli obvestilo o plačilu predračuna, vas bomo o tem obvestili na vaš uporabniški račun in mail ter vam v določenem času poslali zbiralnik sline z navodili.
Pri izbiri plačila z darilnim bonom boste vpisali številko darilnega bona, s katerim želite plačati. Bon je že plačan s strani osebe, ki vam ga je podarila, zato boste morali le preveriti oziroma vnesti vaše podate, kamor vam bomo v določenem času poslali zbiralnik sline z navodili.
Ali lahko storitev krijem iz zavarovalne police?
Ker storitev podjetja GenePlanet ni namenjena za namene zdravstva, zdravljenja ali diagnosticiranja, temveč zgolj v informativne namene, vam storitve vaša zavarovalnica ne more poravnati.
Kako dolgo lahko dostopam do svojih podatkov na ustvarjenem računu?
Ko ste enkrat vpisani v račun naše storitve, lahko do njega dostopate vse do preklica izvršenega iz vaše strani.
Ali lahko dobim popust?
Popust je mogoč ob naročitvi storitve za več oseb.
Ali je zame kakšna razlika, če cela družina naroči storitev?
Prednost, če se cela družina odloči za naročilo paketa, je količinski popust, ki ga lahko dobite. Prav tako pa nadalje lahko medsebojno primerjate rezultate.
Lahko storitev podjetja GenePlanet naročim kot darilo?
Da, storitev lahko naročite kot darilo prijatelju, družinskemu članu ali kateri drugi osebi. V tem primeru kupite darilni bon. Ob nakupu darilnega bona prejmete številko, ki jo nato poveste osebi, ki bi ji radi podarili darilni bon. Ta oseba se nato prijavi na naši spletni strani in pri naročilu paketa kot možnost plačila izbere darilni bon. Nato vpiše številko, ki ste ji jo povedali in pove svoje podatke. Mi ji nato na sporočen naslov pošljemo zbiralnik sline z navodili.
Vzorci, test in analiza podatkov
Kako lahko GenePlanet genotipizira moj genom?
Podjetje GenePlanet pri svojem delu uporablja najnovejše izsledke znanosti na področju funkcijske genomike. Genetske razlike med ljudmi je revija Science razglasila za preboj leta 2007, za kar ima največ zaslug dokončan projekt Human HapMap, podjetje GenePlanet pa se nadeja še več podatkov po končanem projektu Tisoč genomov, ki se je pričel letos.
Za genotipizacijo potrebujemo vzorec vaše DNK, ki se nahaja v jedru vsake somatske celice – tudi v celicah ustne sluznice, ki se nahajajo v slini. Iz teh celic v naših laboratorijih izoliramo DNK in jo pomnožimo z metodo PCR. Tako pomnoženo DNK razkosamo in nanesemo na biočipe. Z bralci biočipov nato določimo gensko varianto značilno za vaš genom.
Kakšen vzorec potrebujete za pregled mojega genoma?
Vzorec DNK pridobimo iz celic ustne sluznice, ki se nahajajo tudi v slini. Navodila za odvzem vzorca si lahko ogledate na naši spletni strani, dobili pa jih boste tudi na dom v kompletu, ki bo vseboval zbiralnik sline, navodila za njegovo uporabo in pisemsko ovojnico z našim naslovom ter plačano poštnino. V to pisemsko ovojnico nato zapakirate zbiralnik sline z vašo slino in ga odnesete na pošto.
Zakaj potrebujete ravno slino?
V laboratorijih širom sveta so dokazali, da je ta način najprimernejši, saj tako pridobimo popolnoma zadostno količino za test primerne DNK. Sama metoda odvzema pa je tudi popolnoma neinvazivna in preprosta za uporabnika storitve, ki jo lahko izvede doma in prebadanje z iglo ni potrebno, da bi si odvzel npr. vzorec krvi.
Kam pošljem vzorec sline?
Skupaj z zbiralnikom sline boste prejeli tudi ovojnico, ki bo že naslovljena na naslov GenePlaneta. Po odvzemu vzorca zbiralnik sline zapakirate v to ovojnico in jo odnesete na najbližjo pošto.
Koliko časa potrebujete za analizo mojega genoma oz. po kolikem času bom že lahko pregledoval rezultate?
Od dne, ko bomo prejeli vaš vzorec sline, bodo rezultati pripravljeni v času do 4 tednov. O podatkih analize vaše DNK boste obveščeni po elektronski pošti, podatki pa se bodo takrat tudi že nahajali na vašem računu na spletni strani.
V podjetju se strogo držimo zastavljenih rokov. Možnost je zelo majhna, vendar pa se lahko zgodi, da zaradi nepredvidenih razmer in dejavnikov prekoračimo zagotovljene roke storitve. V tem primeru ne vračamo plačila storitve ali omogočamo denarnega nadomestila za čakanje.
Kako izgleda analiziranje moje DNK v vaših laboratorijih?
Pri svojem delu uporabljamo tehnologijo mikromrež (ang. microarray) podjetja Illumina. Ko dobimo vašo slino iz nje izoliramo genski material (DNK). Po izolaciji to DNK uporabimo na mikromrežah, s katerimi ugotavljamo vse genetske variacije.
Kaj se po analizi zgodi z mojim vzorcem sline?
Po analizi bodo vaši vzorci sline uničeni, rezultati pa varno shranjeni v naših podatkovnih bazah ter na vašem računu na naši spletni strani. V kolikor se odločite, da lahko vašo slino hranimo za kasnejšo nadgradnjo paketov, bomo to tudi storili. Sami vam priporočamo, da izberete to opcijo. Če se boste namreč odločili za nadgradnjo paketa, vam ne bo potrebno ponovno plačevati poštnine za odvzem sline. Slina bo pri nas varno shranjena in vam za njeno hrambo ne bomo računali storitve.
Kako izgleda poročilo o rezultatih?
Rezultati ne bodo suhoparna laboratorijska poročila, ki bi bila strankam na oko neprijetna in zahtevna za branje. Za približanje in lažje pregledovanje podatkov tudi strankam, ki so na področju humane genetike neuki, smo razvili posebno programsko aplikacijo.
Aplikacija vam omogoča vpogled do rezultatov analize vašega genoma. Pri vsaki genski varianti boste izvedeli, kakšno vlogo odigra pri zvišanem ali znižanem tveganju za določeno bolezen, kako vpliva na vaše telesne značilnosti ter kako se zaradi te variante odzovete na različna zdravila. Poleg tega boste veliko izvedeli o boleznih, delovanju zdravil in telesnih značilnosti ter načinu življenja, ki bi bil prilagojen vašim genskim predispozicijam.
Kako deluje določevanje vaših prednikov?
V laboratoriju opravimo analizo markerjev, na podlagi katerih vam povemo vašo podobnost z tremi svetovnimi rasami – belo, rumeno in črno. Izdelan bo tortni grafični prikaz, ki vam bo povedal odstotek vaše sorodnosti z določeno raso.
Prav tako se te analize uporabijo pri določanju vaše podobnosti z glavnimi etničnimi skupinami širom sveta. Opravi pa se tudi analiza Y kromosoma, ki se deduje le po očetu. Na podlagi teh analiz vas uvrstimo v haploskupino, ki vam pove, kako so se vaši predniki preseljevali po svetu.
Ali je to le enkratna storitev / ali bom dobil še kakšne podatke?
Storitev, ki jo dobite pri nakupu GenePlanetovega paketa ni le enkratna. V podjetju stalno delamo na povečanju ponudbe. Ko znanstveniki objavijo podatke, na podlagi katerih vam lahko podamo verjetnost za dodatne bolezni ali lastnosti, ki so povezane z vašimi geni, bomo to takoj storili. Odvisno pa je od analiz, ki smo jih že izvedli ali vam bomo za nove bolezni in lastnosti lahko podatke na vaši strani le nadgradili ali bo potrebna ponovna analiza vašega genoma za tiste markerje, ki jih prej še nismo uporabili. V slednjem primeru boste morali doplačati za izvedbo analize.
Interpretiranje rezultatov
Kje lahko dobim pomoč pri razlagi rezultatov?
Podjetje GenePlanet je razvilo spletno aplikacijo, ki vam podatke razloži na sila enostaven način in z grafičnimi prikazi. Seveda pa nas lahko ob kakršnih koli nejasnostih ali novem vprašanju to vprašate na info[afna]geneplanet[dot]com.
So večja ali manjša tveganja izračunana na podlagi posamezne etnične skupine?
Tveganja za bolezen vam določimo na podlagi rase, ki ji pripadate. Tako boste izvedeli, kolikokrat večjo ali manjšo možnost imate za določeno obolenje v primerjavi s povprečnim posameznikom.
Zakaj mi za določeno bolezen ne morete postaviti diagnoze?
Storitev podjetja GenePlanet je informativna in ni uporabna v zdravstvene ali podobne namene. Storitev vam omogoča le analizo vaših genskih variacij, ki pa niso nujno povod za obolenje samo. Na to lahko ogromno vplivate z vašim načinom življenja. Ravno to je tudi naš cilj – spremeniti način življenja, da boste živeli dlje in bolj kakovostno. Za vsako drastično spremembo v načinu življenja pa se obrnite na vašega osebnega zdravnika, druga možnost pa je, da to željo zaupate nam, mi pa vas bomo napotili na ustrezno institucijo.
Kako si naj razlagam povišano tveganje za določeno obolenje?
Bolezni na našem seznamu so kompleksne bolezni odvisne od več spremenljivk (in genskih variant) iz vašega genoma in okolja oz. načina življenja. Tudi če imate večkratno možnost, da boste za določeno boleznijo zboleli, to še ne pomeni, da boste dejansko zboleli. Razumeti morate, do so podatki osnovani na statističnih ugotovitvah in ne veljajo nujno za vsakega posameznika posebej.
Na to lahko vplivate tudi s pravilnim načinom življenja, vendar se morate prej posvetovati z vašim osebnim zdravnikom.
Zaščita zasebnosti
Kdo vse še lahko vidi informacije zbrane v mojem računu na vaši strani?
O tem, s kom boste delili svoje podatke, lahko odločate le vi sami. Podjetje GenePlanet uporablja le najnovejša in preverljiva varnostna sredstva. GenePlanet je razvil sistem, ki onemogoča povezavo vašega uporabniškega imena z vašo pravo identiteto.
Ker si vsakdo izbere svoje uporabniško ime in geslo, kako ste lahko torej prepričani, da so moji podatki resnično moji?
Naš sistem omogoča, da enako uporabniško ime ne more biti uporabljeno dvakrat.
Kje so shranjeni moji podatki?
Vaši surovi podatki so shranjeni v našem računalniškem sistemu, ki je fizično varovan 24/7. Ti podatki niso povezani s svetovnim spletom. Na naši spletni strani so le rezultati, ki jih omogoča spletna stran, ki dostopa do baze podatkov. Sodobni varnostni sistemi omogočajo varno delovanje in preprečujejo direkten dostop do baze podatkov ter tako onemogočajo nezaželene vdore v sistem. Poleg varovanega dostopa pa so tudi sami spominski diski posebej zavarovani pred krajo, podatki na njih pa skrbno šifrirani, kar še dodatno povečuje varnost vaših podatkov.
Najučinkovitejšo zaščito vaših podatkov pa smo dosegli tako, da le-ti niso povezani z vami, ampak le z vašim uporabniškim imenom.
Ali lahko izbrišem podatke z mojega računa?
To je seveda možno. 60 dni po prejetju vaše preklicne elektronske pošte bodo vaši podatki izbrisani, v tem času pa lahko kadar koli svojo odločitev prekličete.
Ima moja zavarovalnica vpogled v moje podatke?
Vaša zavarovalnica iz naše smeri nima dostopa do vaših podatkov. Lahko pa se za to odločite vi sami, prav tako kot lahko del podatkov posredujete vašemu osebnemu zdravniku.
Ne pozabite, da so vaši podatki v podjetju GenePlanet hranjeni pod vašim uporabniškim imenom, zaradi česar ni nevarnosti, da bi podatke tretja oseba povezala z vami osebno. Ravno zaradi tega vam priporočamo, da kot uporabniško ime uporabite z vami nepovezano ime.
Ali lahko nekdo ugotovi moji identiteto preko plačanega računa ali naslova, kamor ste mi poslali zbiralnik sline?
Povezava med vami in vašimi podatki ne more biti ustvarjena. Podatki, ki jih imate shranjene na internetu so pod vašim uporabniškim imenom in tudi če bi kdo prišel do njih, kar je malo verjetno zaradi sodobne zaščite, jih ne bi mogel povezati z vami. Mi dobimo vaše podatke le, ko izvedete naročilo paketa in jih rabimo, da vam paket lahko pošljemo na dom. Na zbiralniku sline je črtna koda in to kodo povežemo z vašim uporabniškim imenom, ki ste si ga izbrali. Ko iz dobljenega vzorca pridobimo kvalitetno DNK, vaše osebne podatke (razen e-mail naslova) izbrišemo. Tako ostane le povezava med črtno kodo, vašim uporabniškim imenom ter rezultati.
Ali boste v primeru policijskega ali sodnega pregona predali rezultate moje analize?
V primeru sodnega pregona rezultatov vaše analize ne bomo predali, saj ne vemo, kateri rezultati so vaši. Vemo le kateremu uporabniškemu imenu pripadajo neki rezultati, ne moremo pa vedeti ali ste to vi ali ne. Izbrisali smo namreč vse povezave med vašimi osebnimi podatki in vašimi rezultati in tudi sodni nalog te povezave ne more priklicati nazaj.